Dernière mise à jour : 10 mars 2025
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Art Vision Factory
Auto-entrepreneur : Léa Mickelsen
Email de contact : avf.artvisionfactory@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (gérées de façon sécurisée par nos prestataires)
- Adresse IP et données de navigation (via les cookies)
3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont collectées pour :
Respecter nos obligations légales (facturation, garantie légale)
Traiter vos commandes et organiser la livraison
Vous contacter en cas de besoin (SAV, informations sur votre commande)
Gérer votre compte client
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4. Partage de vos données
Vos informations personnelles sont partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
- Nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
- Les outils d’analyse de trafic (Google Analytics, sous réserve d’acceptation des cookies)
Ces partenaires s’engagent à respecter la législation en matière de protection des données.
5. Durée de conservation des données
Les données utilisées pour l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Les données liées à votre commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées pendant 5 ans (conformément à la législation comptable).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : avf.artvisionfactory@gmail.com.
7. Cookies
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- Des services marketing (Facebook Pixel, si activé)
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :
Prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité PCI-DSS
Site sécurisé par certificat SSL (connexion en HTTPS)
Accès limité aux données
9. Commandes et livraisons en Europe
Art Vision Factory livre ses produits dans toute l’Europe.
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande, ainsi que pour le service client. Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 avf.artvisionfactory@gmail.com